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与客户相关 |
如何进行客户管理？在这里，您既可体验鲜活而精彩的客户管理案例，聆听专家对客户管理难点问题的解答，又可掌握实用工具，并紧扣前沿，与广大经理人和精英切磋客户管理之道。
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遇到客户人员向销售人员的转变，该如何解决！ 2005年04月07日
由于公司在发展初期考虑到成本，所以将一些一些遗留的订单全交由一个固定的客户人员处理（续费专员）。久而久之这些续费的客户同时也介绍了许多客户给这位续费专员，时间长了发现客服工作没做好，还发生了几次跟商务...
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关于客户付款方面-外贸老手的问题。 2007年05月10日
各位，我也算是外贸老手了。但是一个很常见的问题还是要提出来和大家讨论一下。请大家发表下意见，支持一下。事情是这样的。我们开发国外客户时，有一个意大利客户对我们很感兴趣。问他如何找到我们的，他回答和他的...
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怎样和客户有效沟通？ 2001年07月23日
我负责数据库产品的推广。市场已经被国外的同类产品垄断已久，我们的产品质量比较还是有差距，但是价格很有竞争性。
由于产品处于推广期间，我认为目标是国内的大软件公司。通过他们来挤占市场份额。...
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服务产品该如何打动高端客户的心 2008年05月05日
服务产品，没有实体，看不见最直观的印象。价格混乱，产品差异性小。市场竞争激烈请问大家有如何高见？
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遇到客户不付款怎么办？ 2002年06月28日
我司有一德国客户做生意已近一年了，我们做的是D/P 30天付款交单。刚开始一切都还顺利，但是后来有两次因为货比较急，我们未谈妥付款方式就给他发了货。可是货已经发过去几个月了，他还未付款，我们多次让他电...
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如何防止工厂与客户直接联系？ 2003年07月10日
我们是一家国外贸易商驻中国代表处，在香港有注册。国外市场部接到客户订单后会转到香港，香港通过代表处转给工厂。付款方式为L/C，工厂直接出货给客户。请问专家如何隔断工厂与客户之间的信息以防工厂与客户直接...
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企业如何面对客户欠款的行为？ 2001年08月31日
许多生产中游产品的中小企业（比如零部件制造厂和纺织原料生产厂），面对其下游的客户（比如大型的机器装配厂和一些贸易公司）的拖欠货款问题往往不知所措。这些货款通常拖欠的时间都较长，且相对于企业来说金额也较...
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如何迅速适应新环境---寻找到好的客户？？ 2002年09月04日
我刚到一家新的网络公司---中国企业网，这一段时间我面临的困难很多，有的是工作方面，有的是自身方面。
我想尽快的适应新的环境，干出自己的业绩，获得丰厚的报酬，走好事业道路的第一步！
我们的业务是以...
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61天，33封邮件，终于搞定一个客户 2007年12月28日
看看，马上也就是2008元旦了，全世界同时快乐的一天。对我来说，今天应该是个好日子，61天，33封邮件，终于搞定了一个客户。我这里要说的关于客户成交统计的事情。从客人开始联系到最后的成交，详细记录每个...
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如何面对客户的讨价还价？ 2001年12月31日
我是做销售的，每次和客户沟通到价格的时候就会夹住，经常会被客户把价钱压得很低，我改如何去与客户沟通这个敏感的问题？
谢谢各位！
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怎样让客户相信并接受你的产品? 2006年10月16日
我是做轴承销售的,公司的业务部刚成立,现有一个问题,到客户那里人家不睬,很多客户说,我是用轴承的,用量也大的,但我的供应商很好,不需要考虑换供应的问题,怎么办!
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小小投入能让公司客户量大增，为什么还要犹豫呢？ 2008年03月04日
1、客户愿意拨打：是企业形象电话、主叫客户拨打只收市话费。2、号码好记：组数字客户就记住了，比起带区号的普通电话有优势，适合推广全国业务。3、比800有优势：覆盖了全国所有企业用户都可以拨打，话费优惠...
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如何回复第一次查询的客户？ 2002年06月26日
我最近收到很多新的客户查询，由于是新开发的产品，我很希望能够尽量抓住这些机会，而且这些查询都是通过环球资源网站来的，所以模式都是一样的。大家应该也会遇到这样的情况，请教各位，怎样从这些邮件中可以判断出...
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怎么样抓住客户的心 2002年03月05日
本人是做市场的，经常和房地产商打交道，可是很多的时候都没有赢得客户的心，从而失去了很多的机会，请问，我怎么样才能改变这种状况？
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对不讲信誉的客户如何解决才能达到预期目的 2003年06月16日
有一老客户因为当季买手买多的原因，要单方面撤消我司的两个基本款式的服装定单，数量是9000件婴儿爬衣，货值是USD11250.00。因为已经生产完毕，所以我司坚决不同意撤消，念及是老客户欲给予9折优惠...
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实施产品系列化策略要依据客户需求 2002年10月31日
从案例的描述来看，是STEW牛奶超市是否实施产品系列化的问题，而是否实施要依据客户的需求状况。建议列拿先生采取如下措施：
测算小包装产品的成本增加情况，采取产品价格差异化策略对小包装产品进行...
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病人为什么自愿把钱送给医院 因为他需要医院 而我们的客户为什么不只这样的呢？ 2008年10月26日
大家都是为了赚钱！整天围着客户转？不累吗？而医院里有病人，病人是医院的客户。那医院是怎么对待他的客户呢？病人是自觉的把钱送在医院的/那客户为什么会不把钱自觉的送在医院？难道客户不就病人吗？你就是医院里...
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怎样才能吸引对产品有兴趣的客户？谢谢指教 2002年12月06日
刚刚有客户对我们的产品感兴趣，怎样才能进一步吸引他的注意。谢谢！
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客户经验：销售成功的关键 1999年12月26日
问题的症节：客户要设备不是他的根本目的。他要的是帮助他提高竞争力的应用方案。由于没有解决方案，使得技术部门只好自己去开发。
解决方法：提供解决方案给客户，这个解决方案不一定是自己开发的，可以是代理...
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客户凭什么买你的产品？ 2007年04月16日
客户凭什么买你的产品？1、凭什么买你的产品我们说过了，产品销的是自己，售的是好处。人们买的不是产品本身，而是产品本身给人带来的好处。比如，相信大家都明白，所有买车的人都真的非常需要一部车吗？不是的，许...
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选择合适的时间给客户打电话 2008年11月17日
现代社会讲求的是快速成功，基于这样一个前提，无疑时间是非常宝贵的，越早越成功，实际的效应也就越大。
但是，在电话业务中，我们应仔细针对每个客户的情况选择适当的时间拨打电话，这样就会...
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客户经验：销售成功的关键 1999年12月30日
I feel that the cost is not top critical when the sourcing manager make the decision. Although he ne...
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遇到这样的"钉子户"客户怎么办? 2007年07月07日
客户使用了我们的产品和服务, 但是拒绝付费, 原因是产品存在一些他自认为的缺陷. 而这些所谓的缺陷本身并非是"缺陷"! 客户可以说是强词夺理. 遇到这样的情况应该怎么办?
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终端经营要维护客户利益 2005年04月14日
1、首先我是不支持笼统的一刀切的解决方法，全面直销也估计作为宣传卖点一阵风而过，因为涉及的费用和人力不是文字描述这样简单；而且按照题目给出的终端付款方式，也是终端比较难执行的，因为终端一般只摆放样机，...
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如何进行有效的客户渗透 2002年01月28日
客户是公司的重要资源，很多企业都希望能和经销商建立长期的伙伴合作关系，但如何去了解一个客户呢，在合作的过程中，需要对客户做怎样的工作，去渗透到客户日常的管理中，以达到“发展经销商事业=发展了厂家的事业...
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如何把握客户？ 2007年05月14日
1、开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本2、无论收费的还是免费的都是你客户，必要时要同等待遇3、学着价格上让步。钱是短的，人是长的。或许取舍之间你会有超值收获4、不要觉得跟客户除了谈业务再没有言语...
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客户服务是否应按照客户价值而区分对待？ 2002年07月26日
大家都知道，客户按照所创造的价值也有着大小之分。那么我们的服务是否也应当根据客户的价值来有所区分呢？
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客户经验：销售成功的关键 1999年12月04日
在这个案例中导致失利的主要原因在于张瑞祥（以下简称张）本人而并不在于公司技术。
张一开始的动作是正确的，但接下来的跟进工作却明显的出现了攻守失衡。接下来虽说是由采购经理负责具体洽谈，而且有最终决定...
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公司如何重新定位并找客户 2002年08月25日
我公司是一家IT公司,去年我想利用自己的一些关系发展硬件代理,但做了一年,仍然没起色,考虑到现在中国IT业的现状,所以打算只坚持做IT服务业了.但不知道该如何给公司重新定位并寻找客户.
因为IT...
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客户满意度重要还是企业员工更重要？ 2002年06月14日
没有满意的员工就没有满意的客户，我们公司在人力资源的管理上，更加注重员工的未来发展，从每一个员工来公司的第一天，我们就开始观察并留意他的性格、能力、知识结构等等，然后主动的帮他分析他今后的职业发展方向...
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