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沮丧---大哥，“冲锋之时”我该怎么带你一起冲？ 2008年04月27日
很久以来，我一直在这个论坛潜水，学习这里的各位老师们的经验之谈。获益不少！今日，非常想请教老师们一个一直以来困惑我的问题，盼望能得到老师们的指点！ &n...
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职场成功必经六项修炼 2008年02月11日
一、永远不要拒绝改变
如果你不想成为被慢慢煮死的青蛙，就不要害怕变革。是的，变革意味着你将放弃拥有的东西，面对未知的风险，可变革同样让你拥有重新开始的可能，让你获得推翻从前的机会。想想，当...
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当客户反馈价格偏高,已找其他供应商时该怎么处理? 2007年09月28日
由于工作重心的一些偏移,有些客户直接交给其他的同事去打理.一年下来,客户的合作产品操作还顺利,没有什么问题,但却纷纷开始提出产品的价格偏高且都已开始寻找了新的供应商.我们做的产品属于品质较好的,因而价...
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员工意愿决定培训成效 2007年11月12日
“企业在选择新人时就要非常谨慎细致，要考察应聘者是否接受企业文化，是否真的想在这个职位上做出一番事业，而不仅仅是为了获得一份工作与薪酬。这...
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倾听中增进沟通的10种技巧 2007年12月10日
当然聆听也是有技巧的，让对方知道你有在注意听是很重要的。以下有十种增进倾听技巧的方法： 消除外在与内在的干扰 外在和内在的干扰，是妨碍倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干...
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卓越领导者的八项技能 2007年04月23日
如果要用堆积木来比喻领导者工作过程的话，就可以把勤奋果敢、英明自信这些性格特质比成积木块，而真正要把零散的积木堆成美仑美奂的造型，则需要一定的手段和技巧，乃至思维方式。但是很多时候，人们都把个性当...
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团队的智慧 2006年08月09日
一个人的智慧永远无法超越一个团队的智慧,因此,作为一个关系企业生死存亡的变革，应该是一个变革的团队来实施。
变革，无论是大小，如要成功，在企业内部都必须解决一个最敏感的问题，那就是利益的再分配。一个...
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空降兵VS企业元老 2005年10月06日
办公室政治，内部派系之争的危害在于对企业资源的内耗，严重的可以导致一个企业的灭亡。很不幸的是，
上面说的派系斗争大概在每个公司都或多或少地存在，优秀的领导者能够在创造企业经济利润最大化的前提下，很好...
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销售经理素质与团队 2008年08月27日
一个城市销售经理或者地区销售经理最重要的工作之一是培训指导下属销售人员，相信绝大多数的人都会同意这个观点。足球运动员会接受一个从未踢过足球的人做他们的主教练,但有多少人会相信一个没有销售业绩的销售...
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绩效管理中五个不可忽视的思想 2007年07月08日
绩效管理中五个不可忽视的思想赵日磊与其说绩效管理是一种方法、一种工具，不如说绩效管理是一种思想、一种哲学。作为方法和工具的绩效管理，能为管理者提供管理和考核员工的便利，使绩效考核的结果更具公平性，而作...
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顶级行销高手的销售技巧 2007年09月22日
很多企业在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”，以能拥有将梳子卖给和尚的技巧而沾沾自喜。无独有偶，春节后，一个在IT行业做销售工作的朋友告诉我，回公司上班的第一件事就是组织销售人...
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中层主管的十八项修炼 2008年07月09日
中层主管的十八项修炼身为中层主管，上有上司、下有下属，正所谓能上能下，所以被要求德才兼备，既要能做事、又要能做人。职场打拼，中层最难！看了orchids 同志的《好下属必备的十八项美德》和森佛人同志的...
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向现代军人学习职业精神 2008年11月19日
向现代军人学习职业精神 俞 雷中国公众演说特训营 小语种·西班牙语导游培训 &n...
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原创]揭密中国职业经理人“败北”现象 2007年10月24日
原创]揭密中国职业经理人“败北”现象Tag： 职业经理人 “败北” 水土不服 士宏、万明坚VS TCL，周险峰、李汉生Vs方正，陆强华...
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二把手成功的十条定律 2008年05月13日
杰出的副手明白，自己并不是非要爬到组织架构的最顶端来寻求满足。能否做一个出色的二号人物，需要遵循十条定律。 早些时候，有哪个福特汽车公司的雇员不知道享利·福特这个名字？然而，越来越多的组织也发现，...
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培训：要有的放矢 2007年11月14日
工作多年，参加过不少培训，现在也开始做一些培训。其中给我感触最深的是，企业现存的大量培训都显得过于机械化和单一化，基本都是站在领导层或者管理层的立场上安排、设计的...
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从客户投诉中挖掘培训需求 2007年12月05日
调查研究培训需求，是组织开展培训项目的基础性工作，是培训项目过程管理的起点，也是决定培训项目成败的关键环节。 目前，开展培训需...
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白领职场十大热门培训（转） 2008年05月23日
1、高效培训。这是有关提高效率的培训课程，尽管费用高昂，但仍受到高层次职业人士的欢迎。 2、时间管理培训。此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法，而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工...
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“鸭子只有一条腿”看管理沟通 2007年12月10日
一、案例：鸭子只有一条腿 某城市有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客的喜爱，特别是他的老板，更是对其倍加赏识。不过这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。 有一天，老板有...
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闷！谈了三个月的高管还是没有来 2008年09月17日
要像下围棋，走一，看二，想三，才有可能网进人才这种稀缺资源。 一天晚上我接到了一个让自己睡不着的电话，谈了三个月的某公司高管说他不来了，而前天他刚答应...
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聪明工作，用你的脑子 2007年06月25日
一个经典的故事
一天，一个制造工厂的首席执行官决定到基层转转，进行他的“走动式管理”。正当他四处走动的时候，他碰上了一个名叫特德的设备操作员，很明显特德正无事可做。他便问特德发生了什么事...
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市场营销人员沟通技巧:五 2006年12月19日
第五步. 决定 作决定时您的角色是销售人员在控制销售过程，是他应当作决定。所有以前的步骤是为了作决定---即“销售”。如果销售人员做到以下几点， 结论就会是积极...
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沟通技巧的问题 2005年10月09日
在与其它部门的沟通中发现有利益冲突的，一定要有数据说话。比如：客户投诉的原始记录和统计分析，确实证明是质量影响到销售。另需及时与总经理沟通，陈述利害，拖延只会导致最后的失败。
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不细致的计划加拙劣的沟通技巧 2006年06月15日
问题 ：
1、在本身此计划是一个好的点子，但未有一个细节的执行规化，造成在执行时有诸多问题，时间和人力的浪费，在最终才走上正规。这是一个很大的问题.任何公司的老板都会对之有看法。
2、在项目停下的...
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市场营销人员沟通技巧:一 2006年12月19日
市场营销已得到越来越多企业的重视，而多数企业却忽视了市场营销人员对客户的拜访的重要性。本文就客户拜访的六大步：1.准备2.接触3.了解4.说服5.决定6.巩固，作了详尽的分析和解说，以期对市场营销人员...
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市场营销人员沟通技巧：四 2006年12月19日
第四步 –说服 （一）. 介绍利益 Ÿ 介绍是利益，而非特点 Ÿ 以客户为中心 &...
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沟通技巧--换位思考 2007年08月18日
一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，牠大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌牠的号叫，便说：「他常常捉我们，我们并不大呼小叫。小猪听了回答道：「捉你们和捉我完全是两回...
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市场营销人员沟通技巧:二 2006年12月19日
第二步. 接触 如何作好拜访开始的几步？ （一）接触的“4 x 20”原则：注意接触前的20步，脸与脸距离20厘米，注意接触前的20秒和说的前...
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运用沟通技巧 2006年06月11日
我认为IT经理失败的主要原因在于没有和总裁沟通好（条码的材质私自确定没有汇报），而且出现了这种结局后有没有采取措施补救——仍找总裁沟通。
作为IT经理，应和财务、业务等部门先确定条码材质允许的最高成...
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市场营销人员沟通技巧:三 2006年12月19日
第三步. 了解 （一）制定您的询问策略 1 所涉功用： 客户目前的需求是什么？ 2...
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