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绩效评估重学习

[编者按]有效的绩效评估就是对员工工作的反馈,以使他们在以后的工作中进一步提高绩效。但是,如果把什么东西都用财务数字来衡量,管理者就会漏掉很多重要的东西。丰田公司采用支持学习系统的绩效评估方法,将重点放在关注员工是否在学习改进流程和解决问题上,在企业创造出学习文化。

现代公司的绩效评估指标几乎包罗万象,从每股收益到劳保手套用了几个,有的公司甚至把公司文化也作为评估的一项内容。但是,不是所有的指标都很重要。那些领导强调得多的才是更加重要的。但是,有些指标有可能是相互矛盾的,如果领导者将其引入只是为了平衡一些在他们看来是对立的绩效特征,如质量、成本和交付周期。这就更加使得整个公司无所适从了。一个公司的绩效评估方法可以体现出领导者的价值观以及能力。如果领导者......

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