在IBM传统文化下，郭士纳一直在思考如何帮助新商务团队抓住新兴的机会，而又不损害已有的创造利润的商务部门；怎样的管理体制才能帮助新商务部门利用IBM巨大的资源，而又不受到短期利润的压力？为此，“新型的商务机会（EBO）计划应运而生。

萨福茨最初发起的管理实验只花费了仅仅50美元，也没有获得任何正式地同意，但其带来的影响却震惊了百思买明尼阿波利斯的总部。

仅用金钱，激励有限。贪欲无底，使命无限。激发个体，抵抗过去。卓越企业，使命为先。

显然，纪律和自由能同时存在，但如果公司依靠“胡萝卜加大棒”的方法让员工听话的话，两者就不能同时存在。

让谷歌与众不同的，不是其网络为中心的业务模式，而是推动其持续进化的创新管理模式，包括：扁平的层级制度，横向沟通的密集网络，给提出特别创意的员工特别的奖励政策，基于团队的产品开发方式，每个员工都树立用户第一的公司理念等。

战略大师加里·哈默指出，创造力几乎不可能被“管理”。虽然很多管理工具可以让员工更顺从、更勤奋，但却不能让员工更创新、更忠诚。