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扩张找死不扩张等死2013-04-16

那么中国经济型连锁酒店的行业本质是什么呢?

内疚营销:让顾客更快乐2013-01-10

内疚营销有一定的限度,不能过了头,“过了头的内疚感”就不起作用了。

向沃尔玛学质量管理2012-12-20

沃尔玛能够为顾客提供优秀的质量,源于梦想,基于理念,成于员工,精于超越。

消费者预期:以小博大的体验点2012-12-13

细节决定成败!消费者体验比较感性,一个细节的失误都可能毁坏消费者先前所有的好感,所以细节尤其重要。

从沃尔玛十大经营智慧看质量管理2012-09-13

从质量管理的角度,我们能从他的经营智慧里悟到什么呢?

质量管理制约企业成败2012-07-24

质量就如时间一样精准公平,让那些不重视它投机取巧的企业身败名裂。

 
 
 
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