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Learning About Quality is One Thing, Making It Work is Another2003-05-08

Now more than ever, quality counts in every aspect of business, and improving quality is key to satisfying both customers and stakeholders. Joseph M. Juran, the prime mover of the quality movement, reiterates the invaluable importance of quality in the following article.

质量管理知易行难2003-05-01

大胆之言:ISO9000阻碍了质量运动。大师之见:六西格玛不是什么新东西。

 
 
 
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