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三招扑灭顾客的怒火

三招扑灭顾客的怒火2016-09-02

在社交媒体推波助澜下,公司只要做出一点挑衅,其顾客就会马上翻脸。各路专家建议公司要善用客户关系、顾客信息和PR 人员。

人人都是“首席风险官”2014-12-24

几乎所有人的工作都会在某种形式上涉及风险管理,当全体员工都共同致力于警惕和报告公司内外可识别的风险时,公司就能在面对意外时泰然自若。

 
 
 
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