放眼全球，我们会发现，不论在西方企业还是中国企业中，也不论是在传统制造企业、服务型企业、高科技企业、还是新兴的互联网企业中，被动型决策管理者都是人数最为庞大的一群。

对知识型企业来说，对HR管理的要求就更高了，因为知识型员工，除了经济激励之外，他们需要更多的非经济激励，比如他们对知识更新的追求，更渴望获得专业上的进步。

3M对员工的粘性极强，这源自于它对员工的真诚、肯定、包容，并且不断提供各种成长机会。