企业应在第一条曲线到达顶峰前开始执行第二条曲线计划，也就是说，企业必须随时准备变革。

具备紧迫感，可以制定愿景，激发群众，终生学习。

变革者的领导风格大相径庭，但领导技巧与过程却大同小异。

管理大师约翰·科特关于变革沟通的四项原则、以及评估沟通效果的有益方法。

具备社会责任感不仅意味着要有高度的道德规范，而且意味着公司收入更高、运营风险和成本更低，也就是说通过"做好事"（do good）实现"做得好"（do well）。

企业履行社会责任，不应仅局限于捐赠这样的短期行为，还应致力于企业及员工价值观的培养。

公众对于企业社会责任的认识误区，正在一定程度上影响着企业履行社会责任的思路，导致很多企业一味满足于自己在慈善公益事业中的表现，而忽视了自己的经济和法律责任。

但是也并非无药可救，现在有一些实用的工具可以帮助管理者以及分析人员把握未来的情况。人们可以运用“颠覆性创新”理论，捕捉行业变革的早期信号，自信地预测这些信号如何演变，从而正确采取行动。

企业需要更多地集中在流程创新上，重新思考市场和企业运作的现状，以及将来怎么做才能向顾客提供更多的价值。换句话说，企业需要更少地考虑新产品，更多地考虑如何通过新的业务或者新的业务模式来供应产品。

虽然业务模式创新听上去比较复杂，但是公司在实践中并不一定要突破业务模式的各个方面，一点小小的创新就可能带来完全不同的结果。

卓越的经理人无意打造耀眼的魅力光环，而是挥洒适度的领导魅力。

超过半数的情感沟通与言辞完全无关。善用仪态、肢体、眼神、微笑和移情吧。

差异性、相关性、一致性决定品牌力量。要像打造企业品牌一样打造个人品牌。