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解读2018中小企业数据备份市场背后的“密码” 2019年01月04日

面对市场环境“明天的残酷”,中小企业市场自身要过难关。那么,面向中小企业市场的IT服务商,挑战又是什么?

为穷人提供银行服务的新思路 2010年12月02日

金融机构通过与通常难以覆盖的低收入地区的零售商合作,可以为自己及其客户创造价值。

什么样的数字化服务有前景 2015年07月30日

当今的数字化消费者已不满足被动单向地接受来自供应商的内容和服务。

少做让顾客更满意 2012年11月23日

如今许多行业中,顾客都不愿意被人伺候,而越来越想掌控自己的体验。他们对服务提供商的期待已经从“为我做”转变成“和我一起做”。

IT服务:本土运营重现魅力 2010年09月08日

许多IT服务提供商正在本土市场的二级城市里寻址,建立业务运营点。

互联网的千亿欧元剩余价值 2011年02月15日

消费者通过社交网络等免费服务获益不少。然而,随着服务提供商和广告商力求分得更大的份额,行业态势是否会随之转变?

车企号脉,资本试药,出行服务带病也要上场 2019年09月11日

车企号脉,资本试药,出行服务带病也要上场

出行服务将给汽车行业带来40%的利润增量,在制造业不到5%的微利现实情况下很诱人。

客户服务再定义 2006年12月04日

以技术专员取代客服专员,以“自己动手”取代上 门 服 务,以增强型服务取代分等级服务。

战略采购营销服务 2008年01月10日

市场营销既不是一门科学,也不是一门艺术—这使它成为了战略采购的绝佳对象。战略采购是指挑选懂行的营销服务合作伙伴,让他们根据企业在市场营销方面的各种需求提供一系列服务,包括市场调研...

Gartner丨支撑人工智能企业的四大技术来源 2019年07月04日

Gartner丨支撑人工智能企业的四大技术来源

四个主要的AI技术提供者,它们的优劣势,以及它们的潜在演变和未来的潜在发展。

外包下的“轻服务”契约 2013年02月18日

“外包”模式下,“轻”售后服务管理模式正在流行。

成为第四家运营商?亚马逊还有哪些野心 2019年06月06日

亚马逊不需要去成立一个新的电信运营商——那个所谓的“第四家”。

沃尔玛要与银行比高低 2010年09月25日

无论有没有银行营业执照,金融服务都不会成为沃尔玛公司的主营业务。

商务部首次发布《中国服务进口报告2018》 2018年11月14日

2017 年中国服务进口总额 4675.9 亿美元,比 1982 年增长了230倍。

服务与信任:B2B电子商务的生命线 2016年08月11日

服务与信任:B2B电子商务的生命线

电子商务正在渗透到越来越多的B2B行业,从过去原本“不触电”的B2B供应商手中抢走了大量销售额。后者应当设法对传统渠道的...

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