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当灾难不可避免地发生时，导致问题发生的根本原因已经不那么重要了。最重要的是如何快速、可靠地解决问题，并将系统崩溃所造成的损失降到最低。

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越来越多的员工正在使用自己的IT设备和软件。高管和企业领导们必须学会适应并管理这个根本性的变革，放弃控制。

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