B2B公司不要只将卖点集中在价格、速度和效率上，你要明白投入感情的客户群对公司的利润有着深远的影响。

以外贸B2B电商企业起家，环球市场如今正杀入国内B2C市场。而凌风更愿意称之为M2C（制造商直接对接消费者），这也是他极力区别京东、天猫等其他B2C的关键。

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即使你只是一家外向型B2B小企业，也可以通过各种方式参与到大数据的洪流中，掌握全球200多个国家不同层次消费者的需求，提升你的产品竞争力和客户满意度。

对于B2B公司来说，重点发展三种能力就能建立起理想的客户关系，持续与客户共同成长。

B2B终将被淘汰这样的担忧不是没有理由的。在轻率地得出“B2B已死”的结论之前，我们需要问这样几个问题。

本文已收录于第一本关于Libra的专著《Libra:数字经济新航母》。作为对于Libra分析的综述，本书参阅了书中收录及网络上精选的共计32篇文章，真正做到“关于Libra，读这一篇就够了”。

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