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B2B公司不要只将卖点集中在价格、速度和效率上，你要明白投入感情的客户群对公司的利润有着深远的影响。

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B2B终将被淘汰这样的担忧不是没有理由的。在轻率地得出“B2B已死”的结论之前，我们需要问这样几个问题。

把握好“上游过剩，下游海量”的共性和行业自身的特性，是B2B电商的基本功课；减少交易和物流次数，大幅提升行业效率，是B2B电商的基本方向。

以外贸B2B电商企业起家，环球市场如今正杀入国内B2C市场。而凌风更愿意称之为M2C（制造商直接对接消费者），这也是他极力区别京东、天猫等其他B2C的关键。

对于B2B公司来说，重点发展三种能力就能建立起理想的客户关系，持续与客户共同成长。