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在海尔看来，供给侧改革就是要把企业的墙打开、和全世界连在一起。对于企业来说，这是一个深刻变革的过程。

海尔CRM的内功心法：客户关系是树根，信息技术是树干，销售结果是树叶。

真诚到永远之外，海尔长期积累的服务口碑终于可以转化为能被资本市场定价的商业价值。

2013年、2014年海尔连续两年裁员，同时启动了鼓励员工内部创业的小微公司模式，喊出了“人人都是创客”的口号。

变革领导者有四个特质：具备紧迫感，可以制定愿景，激发群众，终生学习。

张瑞敏说：海尔的成功秘决是最快地创新来满足个性化需求。

一位不用手机的首席执行官正在带领海尔完成互联网转型，怎样理解这种反差？

中国企业已经意识到，未来将进入品牌竞争的时代，中国制造业要上行到微笑曲线的右端，掌握品牌溢价能力。

民营企业美的打入邯郸之举用意明确，首先是打算接近首都影响全国市场，进而全面超越竞争对手。

近期，《世界经理人》最新的一项调查结果显示，在国外电子品牌中，戴尔在客户服务方面受到多数消费者的好评，而在国内品牌方面，海尔则是其中的佼佼者之一。

在五大挑战中，CEO面临的最大挑战莫过于关于转型变革。其实，这既是挑战，更是机遇。

视野：高屋建瓴，理念：正本清源，实践：因地制宜。

在2008年北京奥运会上，中国体育健儿每夺得一枚金牌，海尔集团将捐建一所海尔希望小学，并以奥运冠军的名字命名。