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为员工忠诚“买保险” 2007年03月16日

将对领导者的忠诚,升级为对组织、原则的忠诚,等于为员工忠诚上了一道无形的保险。

忠诚很贵,你买得起吗 2007年01月19日

世上没有无缘无故的忠诚忠诚很贵。要“购买”忠诚,需要付出的不仅仅是金钱。

高度忠诚员工的六种品质 2012年09月12日

忠诚度和员工在企业呆的时间长短毫无关系,忠诚度只和行为有关。

什么在威胁你的客户忠诚度? 2014年08月11日

正当新出现的经济和社会因素威胁到客户忠诚度时,各组织正寻求新的方法来维护客户忠诚度。

员工忠诚度的不断下降:新型工作关系的牺牲品 2012年06月11日

人们谈论工作场所中的忠诚性问题时,就必须考虑到这是一种双向行为。

寻找员工忠诚度的奥秘 2006年03月23日

华信惠悦调查发现,五大因素决定员工的忠诚度:清晰的沟通、很高的工作满意度、积极的工作环境、团队合作、有效的领导力及管理。

在新数字时代如何保持粉丝对你的品牌忠诚度? 2018年10月22日

在新数字时代如何保持粉丝对你的品牌忠诚度?

消费者重复回购是出于忠诚,而其实或许只是习惯。习惯会改变。

关于客户忠诚度的三个神话 2008年09月18日

世界市场营销学排名前5位的学者之一库马尔(V. Kumar),在其著作《管好客户,获取利润》(Managing Customers for Profit)一书中,揭露了促使企业追求顾客忠诚度目标的三个神话。

用好社交媒体,在信息时代建立顾客忠诚 2014年05月12日

你与一个人建立了关系,你就必须重视彼此的沟通。数据是重建客户忠诚度的重要工具,但你必须让顾客知道你们之间不仅仅是买卖关系。

衡量客户忠诚度,你错失了哪些重点? 2014年02月25日

衡量忠诚度无论对于客户还是企业来说都更为简单,这正是NPS和同类模型的一大优势。

顾客忠诚哪里来 2006年04月03日

先“画大饼”,把顾客迎进来;再“送大餐”,把忠诚留下来。

职业经理人的至高忠诚 2018年10月23日

职业经理人的至高忠诚

企业高管的忠诚归于何方必然直接影响到企业的稳定,进一步说,这些高管对于家族不同成员的忠诚,甚至还会严重影响家族企业...

优悦会荣膺“最佳酒店忠诚客人计划”称号 2008年01月04日

优悦会最近荣膺全球知名杂志《商务旅行者》(Business Traveller)评选的“最佳酒店忠诚客人计划”称号,击败了10年来长期占据这一宝座的“万豪礼赏计划”(Marriott Rewards)。优悦会同时连...

我不喜欢当忠诚顾客 2005年03月04日

经历了三次体验,我终于发现了我对顾客忠诚计划不太感兴趣的原因。

十二招赢得员工的忠诚 2006年11月08日

忠诚员工何处寻?像园丁那样用爱心来管理。《像园丁那样管理》,成君忆著,中信出版社2006年7月出版,28元

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