华信惠悦调查发现，五大因素决定员工的忠诚度：清晰的沟通、很高的工作满意度、积极的工作环境、团队合作、有效的领导力及管理。

你与一个人建立了关系，你就必须重视彼此的沟通。数据是重建客户忠诚度的重要工具，但你必须让顾客知道你们之间不仅仅是买卖关系。

衡量忠诚度无论对于客户还是企业来说都更为简单，这正是NPS和同类模型的一大优势。

世界市场营销学排名前5位的学者之一库马尔(V. Kumar)，在其著作《管好客户，获取利润》（Managing Customers for Profit）一书中，揭露了促使企业追求顾客忠诚度目标的三个神话。

正当新出现的经济和社会因素威胁到客户忠诚度时，各组织正寻求新的方法来维护客户忠诚度。

人们谈论工作场所中的忠诚性问题时，就必须考虑到这是一种双向行为。

正如几项研究所证明的，社交媒体活动推动了客户授权的转移，并创造了与战略经营目标直接关联的机遇。

深圳市拓普斯康科技发展有限公司总经理吕美琼女士在“智胜未来出口系列论坛”深圳站作了主旨演讲，分享了她应对外贸变局的真知灼见。

其被忽略的理性价值也起到至关重要的作用

人们始终在追求价值，尤其是在目前这样的市场状况下。不过，我们发现，小小的奢侈品市场表现会更好，即便是在低迷的市场中。

竞争激烈的品牌较量中，致力于完善真实的目的才能一决高下。

中国企业员工忠诚度状况如何？企业对于这个问题的认识如何？企业提高员工忠诚度的秘诀又是什么？