在上海财经大学叶巍岭教授看来，智慧零售即“可盈利的零售服务一对一定制化”。
消费者创造价值是零售的本质，所以零售行业再怎么变化，消费者的体验始终无可取代。
撬动“消费新业态新模式”
拥抱人工智能的新零售，会走出怎样一条新型的业务模式？
百货业已属于“落后业态”，苏宁易购收购的万达百货在其零售布局里占据什么位置呢？
国内黑科技组团亮相：京东机器人军团、百度自动驾驶物流闭环、美团无人配送……
2018年，对于中国汽车经销集团来说，可谓是一个分水岭。
2018年来，新零售为商界带来了哪些实质的变化？在宏观环境变化下，新零售前景如何？
如今，新零售热潮涌起，马克华菲再次“先知先觉”，早在新零售概念提出前两年，就开始了未来零售的探索，并形成了自己的新零售思路：O2O+智慧门店+大数据。它的实践对广大零售商和品牌商，尤其是已经拥有广泛运营基础的传统零售商和品牌商来说，具有借鉴意义。
对今天的中国来说，寻找经济转型的突破口，寻找经济权力的新霸主，零售业应该当仁不让。在中国向世界最大经济体迈进的过程中，探讨美国零售业对中国的借鉴和启发，这一话题极具时代意义。
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