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被尾随者模仿、赶超，是拓荒者必然的风险，更何况，招行的对手除了中小银行，还有实力雄厚的大银行。来看看这个稍显悲壮的比例，就能知道招行现在在零售领域里取得的领先地位殊为不易。问题还...

招行随时抓住阳光的方向，让向日葵长久保持鲜艳。

如今在马蔚华卸下帅印尘埃落定之时回头再看，马的一席话颇值得玩味。

招商银行是信用.卡市场的领头羊，其品牌建设的理念是创新和服务。

创新来源于他内心的驱动，他对远方的瑰丽，永远保持着兴趣。

作为一家小型银行，招行的产品如果不比别人好、比别人新，就不会有人用招行的产品，无法生存，这样久而久之就形成了招行的创新文化。

对于银行来说，剪掉信用卡有点像剪掉尾巴，让人恋恋不舍，但是也有可能因此获得更大的生存空间。招行正在这么做，他们想实现无卡化，想进入的更深，走的更远些。

从尊重、沟通、培养和发展四个纬度入手，招行赢得了员工的归属心，激发了员工的创造力。

客户是太阳，招行就是向日葵。抓住阳光的方向，向日葵才能长久保持鲜艳。

在技术已经平等、业务极易复制的时代，招行的创新优势能够领先多久？

研发和推广网上银行，招行投身于以鼠标为代表的“热兵器”时代。

银行是服务业，银行始终不渝的要研究市场的需求，因为你的服务对象他的需求就是你努力的方向，所以我们的口号叫‘因您而变’。

比别人早三五年知道市场需求的变化，就是早一点;然后快一点研究适应需求的产品，就是快一点;然后把它做到最好，这就是好一点。

我们看到的是风口上的猪还是御风而起的鹰？