网上品牌的顾客满意度只有大约50%，足见其营销的糟糕。其实电子商务成功的关键不是新科技，而是传统的营销方式。

越来越多的客户发现和利用网上交易的便捷性。这个趋势要求公司做出一些相应的调整，特别是在和这类电子商务客户进行沟通，以满足其需求方面。在南方贝尔电信公司担任客服经理15年之久的埃文森...

在电子商务中，有效的沟通和优质的客户服务是最重要的。

要想在网上成功，仅靠建立一个漂亮的网站是远远不够的。关键是，坚持一些常受忽视的营销基本原则。

一流企业都采用客户体验管理（CEM）模式，以便更深入地了解客户对它们的看法以及确定客户看重的价值是什么。

传统型公司如何应对互联网对管理战略的影响？李宁公司的回答是，建立流程，统一价格，组织支持，办好网上官方商城，实现真正的网络营销。

了解网上调研国际市场的独特性和优势，应用一些新策略，才能享受到网络带来的突破。

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丰田汽车美国总部网站斥巨资推出网上购车业务，但应者寥寥，他们应该怎么办？

当人们都把“互联网思维”挂在嘴边、奉为“圣经”时，或许最需要一盆冷水泼过去，然后告诉他，“别装神弄鬼，该醒醒了”。

越来越多的客户发现和利用网上交易的便捷性。这个趋势要求公司做出一些相应的调整，特别是在和这类电子商务客户进行沟通，以满足其需求方面。在南方贝尔电信公司担任客服经理15年之久的埃文森...

疫情后，突破困局换个思维找客户。