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赢得商机十法 2006年11月11日
十种方法助你争取主动，加速与客户业务关系的形成。
“受伤”无数的你，如何拿下四大最难缠的客户？ 2016年11月14日
不再监听你们说话：苹果道歉，谷歌和亚马逊也收手？ 2019年08月30日
用苹果的方式做谷歌一样的公司 2016年10月31日
与员工建立人情关系 2008年12月31日
我们把这些客套话当做“关系”——人情关系的形式。当你在某些重要的场合对你的同事表示友善时，你和他们就建立起了关系。而这种关系是创建友善文化的重要组成部分。
让客户服务成为多余 2003年04月07日
客户服务制胜时代的最极端策略是消灭客户服务。领先策略还包括全天候服务、真人接触和实时反馈。
一文看尽Google I/O大会：史上最快手机全语音操控，不开口也能打电话，安卓Q登场 2019年05月08日
在现有客户中提升销量的五种方法 2010年07月26日
要花时间和精力去理解现有客户的需求，你不仅会从他们那里获得直接的回报，而且他们也可能成为可靠的推介来源。
[麦肯锡]：从信息超载中重获自由 2012年01月11日
从信息超载中重新掌控自己的时间 2011年03月08日
永远在线、一心多用、同时处理多项任务的工作环境正在扼杀工作效率，抑制创造能力，并使我们很不快乐。
