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长远思考才能做到不可能的事情。积极主动地取悦客户，赢得他们的信任，这能从客户那里获得更多的业务。

海尔也曾经是一个执行力很强的制造企业，领导的指示就是下级行动的指南。然而，当意识到用户的力量并制定人单合一战略后，他们就努力与用户结成战略同盟，营造一个相互依赖的生态圈。

在产品创新的过程中，引入种 子用户的概念可以有利于企业更多地了解消费者或者用户的需求，使得创新更多以用户和市场为导向，这样的转变毫无疑问是对传统行业有所裨益的。

不少行业内的管理者通常只是从自身角度出发看待问题，最多也就是做用户调研或者开专家座谈会，而没有把对用户意见的重视上升到种 子用户这一层面。

不同的传导机制，需要寻找的种 子用户是不同的。

用户体验改进工作，度量是关键。大胆假设，小心求证。

不断细化、完善用户画像，持续推出新产品，是LOHO展现出来的表象，其背后的支撑正是实时数据分析。

根据广告的需求，一个用户的分类方式可以随时变化：下午是“IT负责人”，晚上被称为“年轻妈妈”更合适。原来稳定的“用户分类”，成了动态的“千人千面”。