- 激励机制是所有问题的根源，没有无缘无故的爱恨，那么也没有无缘无故的管理问题。
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- 麦当劳成功的三个主要原因是因地制宜、品牌重新定位、以及强大的企业生态系统。
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- 销售培训和销售策略往往弊大于利，尤其是你遵循的建议需要让你远离你的优势的时候。
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- 更多时候，创意来自于我们对生活的理解和洞察，还有对任何 新鲜事物的体验以及集体的智慧。
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- "有区别地对待你的顾客"是Fader教授认为真正做到"以顾客为中心"的关键，也是他所定义的"以顾客为中心"最核心的涵义。
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- 人们购买的不是产品，而是用来解决问题的方案，这样的营销想象力帮助人们透过表象，看到营销的内涵。
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- 我们学校怎么在香港显露出来？我们拿的是亚太区第一，整个世界是十四。整个中国大陆有多少名校重点大学？你可以数一下，加上台湾、新加坡，整个亚太怎么拿第一呀？我们是从2003年开始的，很多人说你现在这么大，但是要考虑我小的时候怎么建立，我们是不断的做形象的。
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- 在香港有维他奶和维他可口，我们小时候都喜欢喝可口，闭上眼睛喝都是一样的东西，但是把一个LOGO放在瓶子上面，它马上就增值71.861百万美元。品牌光靠口感是肯定不够的，那怎么去做呢？
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- 在传播过程中，社会化媒体可能充当两个不同的角色。一种是低成本营销媒介；另外一种是让企业负面新闻迅速传播的通道。
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- 消费者通常会接受品牌名称或标志的暗示，但是对广告语的引导有抵触情绪。
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