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问题：信息技术不会自然而然提高生产力。解决：流程再造、跨组织再造和离岸外包。
确定再造队伍：产生再造领导人，任命流程主持人，任命再造总管，必要时组建指导委员会，组织再造小组。
植根于业务流程管理和流程再造理论的这项管理实践，将帮助企业稳健应对新时代的挑战，并捕获当中的机遇。
由于流程再造理论在实践中显现的重大障碍，流程优化已成为组织优化的重要途径。
类似同一款大众桑塔纳轿车会经历30年的出产的历史将一去不复返。
以培训与学习“再造”员工，是丽嘉酒店企业再造的改变之源。
不同于注重推动业务流程再造的“信息化”，如今的“数字化”对于驱动企业运营模式的转变将更加有力。
流程的本质是一组能够为客户创造价值的相互关联的活动进程，导入资源，流程运行，输出价值。
千万不要浪费了这次危机！对于占尽天时、地利、“市场和”的中国企业来说，“借危生机”才是当务之急。
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