知识在企业中以两种形式存在，一种是可以被计算机记录在系统里的显性知识，另一种是依附于人或组织的隐性知识。
运营水平、员工隐性知识管理和企业文化，这样一个“金三角”是如何发挥效用，从而牢牢黏住顾客的？
如果能将这些隐性知识显性化并分享给所有员工，那不仅可以帮助更多员工学会如何解决工作中的难题，而且对于打造组织的核心竞争力极有帮助。
只看到别人家那些浮在表面的显性知识，就以为是个宝贝，自己用了一定好。每个组织的场不同，人不同，事不同，人家的再好，也只能借鉴。
对于任何公司而言，要想取得成功，知识资产的企业化管理至关重要。
知识经济时代不仅要求你了解知识管理，还要建立相应的战略并付诸实施。
知识共享项目通常无法实现组织内部改善业绩的初衷——有时甚至会阻碍项目执行。
在导师制的运作周期内，徒弟要有明确的提升计划和目标，并有相应的知识输出要求，徒弟需要在学习过程中将积累的知识、得到的感悟等显性化后以文档的形式在组织内进行共享
普华永道（PwC）台湾公司的知识总监林日峰与您分离如何在实践中运用知识管理。
您有“隐性渎职”吗？您的企业里是否就存在“隐性渎职”的现象？如何才能避免“隐性渎职”的发生？
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