在任何一个领域，CEO都应该从以身作则示范新的行为模式，到引导企业文化变革以推动战略落地。
人们的行为模式常常支配着文化变革项目的进程和成败。布道者、表演者、专业人士、反思者、怀疑者、挖苦者，密切关注这6种行为模式，可以让经理人采取适当的行动，从而掌控文化变革的方向，培育出协作和效率。
从深谙财务之道的CFO向掌管公司战略的CEO的转变，要有足够的自我意识和思维敏捷性，改变根深蒂固的行为模式，同时将这种改变扩散到整个管理团队，这正是CFO向CEO转变的真正秘诀所在。
公司理念就是一系列这样的法则或指导原则，它们通过人们的反复试验或在领导的带领下逐渐建立，并成为预期的行为模式。
中国消费者的行为模式或将再度改变。
发展四个关键的管理职能使企业长期保持活力和健康，否则企业将面临生存危机。
面对“沃尔玛”顾客服务原则，总会感觉到一种主人和上帝的感觉，感叹“沃尔玛”成为全球最大的零售商，原来就是把顾客当作上帝。这种顾客是上帝的观念，直到2004年6月，阅读了《世界经理人》“顾客不是上帝”的主编文章，才感觉到挑战。
研究显示，挫折商高的人，销售业绩远远高过挫折商低的人；挫折商高的人，术后康复能力超过挫折商低的人；挫折商高的人，职场晋升速度快于挫折商低的人。
工作动力的内驱力时代正在来临，身为管理者的你，做好了激活内驱力的准备吗？
企业中有一类高能人士，几乎没有什么能阻挡他们前进的脚步。他们总是随时准备好迎接任何挑战； 他们能在内在的使命感驱使下，毫不动摇地追求其目标。这种人身上有哪些特点呢？
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