我只说我合作过或者没合作过联系非常多的客户所表现出来的有趣的或者可恨的特点，供大家娱乐的同时能否带给大家些启示，就看每个人如何去看，如何去想了。
所谓大道至简，抓住价值创造这条铁律，就不会被形形色色的各种“思维”迷惑了双眼。
当形形色色的产品对你手腕上的方寸之地展开争夺战时，一个产品怎么才能取得最后的成功呢？
天才的技术工作者可能在行为上表现出形形色色的反常倾向。
在工作中会经常遇到客户无休止的提出一些不合理的需求，这个时候我们该怎么办呢？
由于眼光向内并且滋生自满系天性使然，一种增强紧迫感的有效方法是缩小外部现实和内部人员所见与所感之间的距离。我们有七个非常实用的办法来缩小这一差距。
对于如今追求可持续创新的企业而言，有六条经验可供它们使用。这类经验正越来越多地强调以客户为中心和以客户为导向。
未来5年左右，人们将有望看到消费者体验在实体和虚拟环境之间的彻底融合。
以绩效预测为依据，可以轻而易举了解到前几年亏损但能创造价值的业务能带来多少价值。
在过去十年里，有不少多边平台企业成为了规模最大、成长最快的企业。它们的成功究其原因就是通过降低搜索成本或交易成本，为参与各方创造了巨大的价值。
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