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各种剧变，无论是经济的、社会的或是政治的，都有可能随时突然发生，并打击各种规模的企业。美国大陆航空公司在9.11事件中的突出表现证明：对信息技术的明智投资将帮助企业渡过剧变时期。

如何让IT带来竞争优势？要找到创新性的应用方法。

不同企业根据不同的策略和方向做选择：CRM有三种模式，而OA则注意性价比和客户使用情况。

企业领导者面对漫天信息常常无从入手，又或者急需的信息千呼万唤出不来。这都是信息不透明，或者“瞎透明”惹的祸。

为价值创造的“双人舞”， 搭建一个以体验为中心的IT平台。

修筑了外围的铜墙铁壁， 别忘了内部的防患未然。

上ERP之前，先对企业进行定位，做好企业的需求分析和投资效益分析。

警惕：那些系统并不合用！方法：控制整个评估过程。

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