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宝拉·培冈揭露了这样一个真相：眼霜存在更多的意义是商业价值，以及购买者的心理体验。

VR体验馆是一门好生意吗？

细节决定成败！消费者体验比较感性，一个细节的失误都可能毁坏消费者先前所有的好感，所以细节尤其重要。

那些生产率导向的消费者更倾向于选择非凡的体验，他们的一个特征就是调快手表。

企业家对用户体验的重视程度，决定了这个企业及产品和用户距离的远近，越重视，距离自然越近。

人力资本已经得到了大量的研究和测试，而心理资本却完全是一个新观念，以致很少有经理人了解他们的员工是否拥有心理资本。

知是行之始，行是知之成。体验式学习是管理者终身的任务与挑战。

顾客价值来自全面体验， 美好体验创造顾客忠诚。

体育营销ROI不再是铺天盖地的广告，而是通过创造可以衡量的体验，让粉丝参与到品牌的活动当中。

GCCRM发布《呼叫中心客户体验研究报告》，指点中国呼叫中心优化资源分配。

要在峰谷体验中体现出品牌独特的价值，来满足客户需求，提升品牌客户体验。

让消费者认同企业文化和营销，找到深层的心理归属感，是商业终端2.0化的最高境界。

顾客很在乎和你做生意时的感受，对你产品和服务的看法倒在其次。学会系统地管理你的顾客体验吧。

用体验营销的方法变革企业的品牌战略，更多地把品牌建设的“权力”交给了消费者。