“要占领消费者的心智。不是你要卖什么东西，而是顾客想买什么东西。这是一种从外到里的思维。”
中国消费者更青睐国货名牌还是知名洋品牌？在一个产品类别里，中国消费者是忠于一个品牌还是会选择多个品牌？他们在购买数量、频率和价格上又有怎样的特点？对此，青蛙设计等公司针对中国消费者做了广泛的研究，得到了以下观察结论。
奥美中国于2008年4月21日发布了《中国的生产消费者(China Prosumers)》调研报告。该报告通过探究网络社区得以形成的原因以及生产消费者们发挥影响力的技术基础，从而帮助企业更好地了解日新月异的中国市场。
企业领导者常常与对他们最重要的人——消费者保持距离。本文说明了为什么消费者对激发创新、忠诚度、业绩增长至关重要。
品牌时时刻刻面对被消费者“抛弃”的危险，“婚姻破裂”随时可能出现，所以品牌需要给消费者一个负责任的形象。
聪明的公司正在使用各种创意方法来收集、整合、利用从消费者和员工那里获得的反馈，用来改善消费者体验。
细节决定成败！消费者体验比较感性，一个细节的失误都可能毁坏消费者先前所有的好感，所以细节尤其重要。
由于Apple Pay会暴露消费者的支付喜好及共享数据，这是公司重新思考如何细分其数字消费者的好时机。
营销的世界纷繁复杂，原因在于消费者总是在变化，新产品的开发一定不能忽视对于消费者的洞察。
消费者变成了互动者和贡献者，他们将期望“传统的”企业和品牌也能变得不同，使企业和消费者之间的互动能在平等的基础上更加真实、大方、和“人性化”。这是挑战，也是机遇，如何应对？
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