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“徽章价值”:发现和推广能激发消费者忠诚度的产品 2010年03月22日

人们始终在追求价值,尤其是在目前这样的市场状况下。不过,我们发现,小小的奢侈品市场表现会更好,即便是在低迷的市场中。

向“外国制造”学些什么 2007年09月18日

以产品站牢市场以文化拴牢消费者忠诚度

危机管理:当心利益相关方的“大嘴巴” 2016年11月10日

危机管理:当心利益相关方的“大嘴巴”

在今日世界,传统新闻媒体已经不能完全控制危机的进展。现在,利益相关方群体有了自己的信息来源,有自己的媒体,对于企业...

为什么紧贴消费者真的很重要? 2014年10月16日

企业领导者常常与对他们最重要的人——消费者保持距离。本文说明了为什么消费者对激发创新、忠诚度、业绩增长至关重要。

四种趋势正改变中国消费格局 2008年10月15日

麦肯锡对中国消费者行为进行的年度调查显示,四种趋势正重塑中国消费市场格局:消费者行为的地区差异日益重要、富裕的消费者对高端产品的偏好加强、消费者对品牌忠诚度的下降,以及与消费者建...

朝秦暮楚:经济衰退让消费者成为“折扣控” 2011年12月15日

优惠券和短期促销活动会养成消费者“贪心”的习惯,而且不利于培养品牌忠诚度,事实上,这些做法会让顾客更加善变。

2009年不可不知的九大营销趋势 2009年01月16日

忠诚度与参与度两个考量指标,能够让营销者预测到消费者将会采取怎样的行动。

什么在威胁你的客户忠诚度? 2014年08月11日

正当新出现的经济和社会因素威胁到客户忠诚度时,各组织正寻求新的方法来维护客户忠诚度。

2011年度中国消费者调查报告:消费新力量 2011年12月07日

十年之后,中国的个人消费总额将翻一番,成为仅次于美国的全球第二大消费市场。在通货膨胀和扩大内需的现实背景下,中国人当下的消费信心和消费模式有哪些特点?中国市场下一轮增长源泉究竟在...

在新数字时代如何保持粉丝对你的品牌忠诚度? 2018年10月22日

在新数字时代如何保持粉丝对你的品牌忠诚度?

消费者重复回购是出于忠诚,而其实或许只是习惯。习惯会改变。

中国新一代务实型消费者 2010年11月04日

他们在自认为价值高的产品门类上更舍得花钱,而对缺乏吸引力的商品,他们通常会削减消费开支。

过多关注未知的选项将动摇你对当前选择的满意度 2013年04月16日

在一定时间段内依次在不同商店里购买不同的产品,或者做选择时所有选项都呈现在面前进行“一站式购物”,哪种形式会让消费者更满意?

N亿新消费者的数字拼图 2013年01月21日

占据中国总人口三分之二以上的消费者是什么样子?

消费者洞见的核心来源:员工 2015年01月28日

聪明的公司正在使用各种创意方法来收集、整合、利用从消费者和员工那里获得的反馈,用来改善消费者体验。

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