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品质的流程化与消费者体验如何结合? 2017年05月25日

如果企业最高管理层真的想抓住客户的需求和痛点,关注消费者体验,就要做好全流程管控,在质量管理上要加大投入。

提升消费者体验的四种方法 2016年06月06日

公司里那些不常接触到消费者的员工,对提升客户体验也至关重要——其中的关键在于,公司必须打造一种以消费者为中心的文化。

答联发科之问:决定消费者体验的,不是芯片性能,而是芯片功能 2018年12月04日

始终让芯片进化基于“消费者需求和体验”,才是芯片厂商们长期发展的最优解。

整合原创内容:让消费者体验品牌“代入感” 2014年12月23日

广告仅仅被观众看到是不够的,最主要的是激起观众的共鸣与反应。腾讯与百事合作的“动起来,就现在”活动,自.制节目《旅行家》与宝马携手,内容加上平台的运营能力,在品牌与消费者需求之间...

消费者预期:以小博大的体验点 2012年12月13日

细节决定成败!消费者体验比较感性,一个细节的失误都可能毁坏消费者先前所有的好感,所以细节尤其重要。

区块链如何颠覆服装行业? 2018年10月15日

区块链如何颠覆服装行业?

未来5到7年里,时装界或将发生巨变,这个行业将变得更加透明、真实、可持续,并具有令人满意的消费者体验

消费者洞见的核心来源:员工 2015年01月28日

聪明的公司正在使用各种创意方法来收集、整合、利用从消费者和员工那里获得的反馈,用来改善消费者体验

零售业还能如何“黏”住消费者 2015年03月11日

零售商面临的挑战是要将设计整合为消费者体验的一部分,从而找到一种能持续吸引顾客的方法。这已不仅仅是做好设计这么简单,而是关乎体验的设计。

消费者决策过程的数字化过程 2014年11月17日

未来5年左右,人们将有望看到消费者体验在实体和虚拟环境之间的彻底融合。

一台冰箱让我了解:在跨境电商眼中,为什么没有大型家电? 2019年07月24日

一台冰箱让我了解:在跨境电商眼中,为什么没有大型家电?

当我们在面对售后成本的时候,不能一味想着削减售后预算,而是更应该注重消费者体验

消费者不需要完美体验? 2013年10月28日

那些生产率导向的消费者更倾向于选择非凡的体验,他们的一个特征就是调快手表。

声音的艺术与科学:音乐是如何影响消费者的 2015年01月29日

在数码时代,消费者一天之中要面对数以百万计的不同事物,而企业则要为吸引消费者的注意力而相互竞争。

什么样的数字化服务有前景 2015年07月30日

当今的数字化消费者已不满足被动单向地接受来自供应商的内容和服务。

打起试衣间的主意? 2016年08月25日

打起试衣间的主意?

现在智能镜子打造的“连接的试衣间”,填补了线下数据的空缺,为零售商提供获取消费者洞察的数据。

营销“期望” 2011年03月15日

消费者如果事先形成了一种期望或态度,就会对事后的消费评价产生很大影响。如果先相信它好,它就会变好;如果相信它不好,就会变得不好。

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