未来零售的博弈谁能胜出，最终还得看谁更懂人心和更得人心。
消费升级成为新风口，消费者从之前的功能性消费逐步“进化”到品质消费，大量消费新品牌也在这两年不断涌现，未来的消费趋势有哪些改变，消费升级浪潮下企业又该如何应对？
细节决定成败！消费者体验比较感性，一个细节的失误都可能毁坏消费者先前所有的好感，所以细节尤其重要。
企业领导者常常与对他们最重要的人——消费者保持距离。本文说明了为什么消费者对激发创新、忠诚度、业绩增长至关重要。
他们在自认为价值高的产品门类上更舍得花钱，而对缺乏吸引力的商品，他们通常会削减消费开支。
那些生产率导向的消费者更倾向于选择非凡的体验，他们的一个特征就是调快手表。
在通胀预期下，相比正常情况下的消费需求，如何尽力避免货币贬值所造成的损失，显然是消费者最先考虑的问题。
比产品更重要的，是体验。
消费者变成了互动者和贡献者，他们将期望“传统的”企业和品牌也能变得不同，使企业和消费者之间的互动能在平等的基础上更加真实、大方、和“人性化”。这是挑战，也是机遇，如何应对？
消费升级正进入全面“普及期”！新一代消费人群更注重体验式消费，愿意为个性化的服务、更好的生活品质、精神享受等花费更多的钱。其深层影响企业能够get到吗？
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