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消费者服务

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中国消费者的行为模式或将再度改变。

当零售业遇上AI 2017年07月05日

市场调研公司Gartner预测,到2020年,50%的零售业消费者服务咨询将通过对话式的AI应用来完成。

迎接光盘摄录时代 2006年01月24日

所有的影像产品的终极目标:为广大消费者服务。其关键词:方便好玩。

华为的势能才刚刚释放

企业领导者常常与对他们最重要的人——消费者保持距离。本文说明了为什么消费者对激发创新、忠诚度、业绩增长至关重要。

当今的数字化消费者已不满足被动单向地接受来自供应商的内容和服务。

品牌时时刻刻面对被消费者“抛弃”的危险,“婚姻破裂”随时可能出现,所以品牌需要给消费者一个负责任的形象。

他们在自认为价值高的产品门类上更舍得花钱,而对缺乏吸引力的商品,他们通常会削减消费开支。

消费者即创新者 2015年03月10日

最近的研究表明,消费者越来越多地参与产品创新。这些发现向公司敲响了警钟,对我们理解新产品开发也有重要的意义。

聪明的公司正在使用各种创意方法来收集、整合、利用从消费者和员工那里获得的反馈,用来改善消费者体验。

 
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