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执行销售流程的关键职能，炼成最优秀的销售机构。
问题：信息技术不会自然而然提高生产力。解决：流程再造、跨组织再造和离岸外包。
高效的销售薪酬体系应该能让销售人员深切了解公司的真正目标，能让公司在销售人员达到或者超越他们的业绩指标时，灵活地计算他们的奖金
即使在亲自对产品进行了一番调查研究之后，许多消费者在走进商店时，对要购买什么产品仍然没有拿定主意。对于零售商来说，这是一种机会。
企业内部网的构筑应环绕业务流程而不是公司的组织系统图进行，以便协助员工开展该业务流程。
四类明星销售员，不能提拔为经理。
以数字化流程为客户增值，关键是要找准“聚焦点”。
要提升销售效率，得围绕目标客户， 第一锤战略，第二锤流程，第三锤渠道。
有多少人来应用数字化流程并不重要，重要的是你利用其取得的成果，让数字化流程帮助聪明人变得更加聪明。
