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- 想要促成订单，是每个销售人员，每天都在思考的问题。这中间需要通过专业的努力，向客户提供专业服务，真正帮客户解决问题，为客户创造价值，取得客户信任。
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实用：4
- 大客户销售，大客户管理日益成为企业营销职能中的重要环节。企业的20% 客户来自哪里，20%优质客户中的20%超级高价值客户又是谁，这4%的黄金客户如何进行管理，如何提升客户价值，是每位营销人员需要思考的大课题。
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实用：2
- 线人也被我们称之为“教练”，这是我们销售中的“贵人”。倘若不能找到一个熟知客户内部情况的“教练”替我们引路，那么情况无疑是 “盲人骑瞎马，夜半临深池”，将是非常危险的，内线 —“教练”就是我们的“指路明灯”。
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实用：0
- 一流企业都采用客户体验管理（CEM）模式，以便更深入地了解客户对它们的看法以及确定客户看重的价值是什么。
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实用：11
定价六要素
2008年10月21日
- 一般意义的定价与战略定价的差别在于前者是被动应对市场，后者是主动管理市场。采用主动定价技巧，使用包含六个步骤的定价清单，企业就能在让公司利润实现最大化的同时，让顾客价值也实现最大化。
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实用：42
- 在时尚产品的销售规划中需要关注四大要素，即革新的运作流程、科学的需求预测与库存决策方法、得心应手的工具以及专业的经验和技能。通过这四大要素的结合而实现需求的跟踪，是决定时尚产品供应链管理成败最为重要的因素。
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实用：3
- 管理专家高建华先生为读者解答销售与营销方面的种种难题。
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实用：6
- 管理专家高建华先生为读者解答如何争取意向客户、如何与短期行为的对手竞争等销售与营销难题。
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实用：2
- 陈凯歌处理《血案》引发的危机，只是著名品牌在危机管理上屡犯错误中的一个。
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- 漫长还是短暂？顾客对时间的感受是对企业客户服务部门的考验。
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