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        关于客户忠诚度的三个神话 原创 2008年09月18日

        世界市场营销学排名前5位的学者之一库马尔(V. Kumar)，在其著作《管好客户，获取利润》（Managing Customers for Profit）一书中，揭露了促使企业追求顾客忠诚度目标的三个神话。
        浏览：26881 | 回复：38 | 收藏：23 | 实用：33
         
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