在一个骄傲自满的销售队伍中，销售员不会尽心尽力地工作。由此造成一个严重后果：对客户服务不周，公司牺牲了销售、利润和市场份额。本文讲述了如何克服销售队伍的自满情绪。

确保梯子朝着正确的那面墙壁，销售人员的努力才能收获结果。

既增加价值，又控制风险，半数美国企业在应用连续审计。

高效的销售一定要坚持销售的基本原则。

公司销售队伍中不同层级的人员对同样的 SFA（sales force automation）系统有不同的要求。认识其中的差异，然后为不同的用户 —从 CEO到一线销售员 —提供有效的自动化方案，是企业成功实现销...

明确销售岗位理想人选所具备的所有特质，区分必备特质和理想特质，并据此对应聘者进行面试。

消费者通常会将传统产品的优点放大三倍，而开发者会将新产品的功效夸大三倍。这就意味着两者对市场的期待落差实际有九倍之巨。

忽略传统产品对消费者行为的影响，必然增加新品失败的危险。

全球销售人士奉为圭臬的销售原则，正在蚕食着企业的销售业绩。

销售明星并不能自然胜任销售经理。理想的销售经理至少具备六般武艺。

如今的经济环境使得销售人员流动性加大，销售经理可以借助有效的评估工具来应对这一挑战，以留住重要员工。

把握销售重点，设计销售流程，建立激励机制。

对新进销售人员开展全面的上岗计划可以缩短整合期，确保长期的销售成功并减少员工流失。

销售员和经理的技能、内部氛围和销售流程，决定销售的成败。