《麦迪逊大道之王》节选

雇主使用各种各样的方法将用工政策，程序和规则传达给员工。员工手册是其中一种最普遍的方法。它同时带给雇主和员工好处，是重要的沟通和参考工具。

造成这种情况的原因：销售人员经常把自己当作负责“养家糊口”的关键人物。

销售候选人的面试有别于其他的流程，需要特殊的精明与睿智。重点在于运用结构化的流程深入挖掘可衡量的具体信息，例如候选人所声称的成绩是如何取得的。

不仅仅是千方百计地推销收银机，更重要的是创造对收据的需求。《帕特森销售法则》，（美）杰弗里·吉特默著，机械工业出版社，2005年8月出版，25.00元人民币

宜家许多产品的全球最低价格都出现在中国。宜家的产品目录，可以理解为是一本降价促销手册。

我是一个身居高位的控制狂，而且我还就是不放手。我意识到我的控制欲阻碍了我公司的成长，于是决定开始着手进行下面三个非常艰难的改变。

销售的目的是说服，而不是教育。所以给顾客足够的信息，使他们确信他们现在的购买是对的。

潜在客户愿意花时间，他们不会因为销售员迫不及待而加快自己的购买节奏。

年轻人依赖手册的现象并非是最近才开始的，但这个趋势在现今的公司职员中却愈演愈烈。

严密的动线设计、吸引人的价格阶梯、上千页的用户细节手册，具有宜家血统的购物中心能否聚敛超高人气？

在一个骄傲自满的销售队伍中，销售员不会尽心尽力地工作。由此造成一个严重后果：对客户服务不周，公司牺牲了销售、利润和市场份额。本文讲述了如何克服销售队伍的自满情绪。