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投诉 是宝 2011年02月17日

说到顾客投诉,一般机构会有两种反应:要么不待见那些投诉的顾客,要么根据意见改进自身工作。这里将说明为什么后一种态度更为可取。

自德国的一体化商务解决方案专家——DEVELOP德凡正式进入中国市场。

2017 年中国服务进口总额 4675.9 亿美元,比 1982 年增长了230倍。

服务也是利润源 2003年10月31日

服务对收益的影响甚至超过销售,五大原则可让服务成为利润源泉。

销售制胜的7法则 2015年12月01日

在当今激烈的竞争环境下,任何产品或服务的销售都必须采取有效的流程。本文列出了成功销售7步骤,这些步骤可最大程度实现销售和再销售,并确保得到客户最大程度的推荐。

破除十个销售迷思 2007年09月07日

全球销售人士奉为圭臬的销售原则,正在蚕食着企业的销售业绩。

如何提升销售有效性 2006年01月20日

把握销售重点,设计销售流程,建立激励机制。

让销售代表成为客户的合作伙伴,公司便可走上可持续的有机增长之路,世界领先的软件和IT服务企业SunGard很好地证明了这一点。

销售经理的六种武艺 2003年04月07日

销售明星并不能自然胜任销售经理。理想的销售经理至少具备六般武艺。

重新设计服务战略 2004年06月04日

转变观念,从节流改为开源。转变中心,从产品改为服务。

 
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