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维系客户

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遵循三个步骤,以成功的商业秀博取客户的芳心。
《商业秀》,[美]斯科特·麦克凯恩著,中信出版社2004年1月出版,23.0元人民币

一流的服务,一定是在过程中逐渐展开。

珍视客户的宝贵价值 2014年04月25日

不强化客户策略,企业将会面临失去市场的风险,企业应该如何应对呢?

将客户决策自动化 2010年02月01日

个性化服务必须能够为客户带来价值,也必须能够获得客户的欢迎。否则,客户就不会参与进来了。

一个保留和维护客户的有效办法就是制造客户离开的障碍,使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。

企业服务品牌的建设 2013年09月16日

服务不再只是起到承担增加客户附加价值、维系客户关系的功能,更将成为促进整机销售和公司整体竞 争力提升的重要手段。

因为我们今天也常常看到一些案例,企业似乎在赢得新客户方面,比培养现有客户的忠诚度来的更加容易。

“全员客户服务”、“以客户为轴心”,做起来似乎无从下手,该从何做起?

在新媒体时代怎样开展客户关系管理、既往的客户关系管理体系真的就被颠覆性的消灭了吗?

客户介绍——又被称为获得与潜在客户相关的销售线索——对于各行业的销售人员来说都是十分宝贵的。但是,很少有销售人员正确地获得客户介绍,反而在这个过程当中浪费了大量获得新业务的机会。

 
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