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为顾客提供便利

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关注为顾客提供便利领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的为顾客提供便利案例,聆听专家对为顾客提供便利难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋为顾客提供便利之道。
 
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世上只有两家便利店,7-ELEVEN和其他便利店。

网住顾客 2000年04月01日

要在网络时代赢取主动,必须做好网上顾客关系管理,持续为他们提供更多价值。

那些提供优质服务和优质产品组合的商店,将会取代那些传统的当地便利店。

变网站访客为顾客 2007年07月12日

关键有三点:考虑“路径一致”原则,满足访问者的期望,采取顾客生命周期价值战略。

随着邻家便利的倒闭,无人便利行业的痛点日益突出,在这种形势下,无人便利或许会遭遇和无人货架一样的倒闭潮。

为顾客而上网 2000年12月01日

企业上网之前必须重建一种让顾客当家作主的战略、文化和行事之道。

"有区别地对待你的顾客"是Fader教授认为真正做到"以顾客为中心"的关键,也是他所定义的"以顾客为中心"最核心的涵义。

在顾客经济时代,顾客已经成为决定企业生死的重要力量。只有让顾客成为企业的有效资产,才能大大提升企业的生存能力。

十年前,你对便利店的第一印象是什么?

对许多公司将“以顾客为中心”作为唯一目标,最终却难以实现。真正的解决方法是:将“以顾客为中心”的追求与其它目标相结合。

 
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