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很多危机都是可以遏制在萌芽之中的,关键看管理者是否做好前期的危机管理。
概率很低的突发的事件(如"9.11")和日常的波动,如"断货"、"库存闲置"都会对供应链的危机管理效率提出严峻的挑战,hbsworkingknowled ge.hbs.edu网站提供了如下解决方案
危机并不可怕,没有危机意识才是最大的危机。这句话,或许对于所有中国企业家来说都应该是一句醒世警言。面对着各种潜伏的危机,企业应该怎么办?
携程亲子园事件的危机处理让携程在业务和形象上受损,携程公关也变成了大众的“笑柄“。当企业面对危机时,危机公关到底该...
在承认失败或缺陷时表现出的谦逊和自尊,是CEO的宝贵财富。抛弃死不认错的旧文化,采纳新的危机应对之道吧。
在今日世界,传统新闻媒体已经不能完全控制危机的进展。现在,利益相关方群体有了自己的信息来源,有自己的媒体,对于企业...
这里的管“理”,可以让你触摸;这里的管“理”,可以让你共鸣;这里的管“理”,可以让你沿循;这里的管“理”,可以让你沉思……
在其丈夫身后娴静地端坐了两小时后,鲁珀特的这位中国妻子给“虎妈”一词赋予了新的含义。
预防事件发生并建立良好声誉比事后来解决弥补要好很多。
真正出现问题时,不要想着如何去遮掩、辟“谣”,而应该开放沟通平台,允许客户投诉、媒体发问。
当危机发生时,公关的重要性不言而喻。失当的危机公关带来的二次伤害,有时并不逊于危机本身。
危机管理是企业必须具备的硬功夫。危机对于企业来讲,绝不是偶然的不幸遭遇,而是一种普遍存在的紧急状态。
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