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危机沟通十步骤 2003年11月07日

所有企业都难逃危机的侵袭,十个步骤建立危机沟通框架。

安全漏洞沟通补 2009年04月10日

今天,安全漏洞问题频繁发生,备有危机沟通预案的公司却少之又少,而危机沟通是发现数据失窃后必须要进行的。通过一些合乎情理的沟通规则来应对危机是解决问题的关键。

[管理资源库] 危机公关怎么做? 2008年09月18日

[管理资源库] 危机公关怎么做?

沟通的本质:换位思考 2007年04月04日

管理沟通的本质和核心是什么?本书给出的结论是“换位思考”。《管理沟通 成功管理的基石》,魏江、严进等编著,机械工业出版社2006年7月出版,42元。

案例分析:公关危机怎么管 2006年11月12日

面对公关危机,跨国巨头的宝洁公司与本土小鱼的恒泉公司,为什么会有截然不同的反应?

解析信息失窃 2009年04月10日

信息安全专家柯纳就如何评估公司对安全漏洞的反应能力,提出了自己的标准。

打造危机沟通 2008年09月18日

迅速稳定情绪并立即承认问题所在才是明智之举。管理者若不能掌握外界对所出现的危机的看法,则往往会导致危机管理不当。并非每场危机都需要首席执行官亲自和媒体打交道。但在任何情况下,首席...

做危机管理的绝世高手 2018年03月15日

做危机管理的绝世高手

在承认失败或缺陷时表现出的谦逊和自尊,是CEO的宝贵财富。抛弃死不认错的旧文化,采纳新的危机应对之道吧。

从容应对公关危机 2008年07月18日

刊登在Online.wsj.com上的一篇文章指出,公司最应该做的准备工作是“提前设想危机到来时的情况”。

危机管理,良医治未病 2008年06月23日

危机并不可怕,没有危机意识才是最大的危机。这句话,或许对于所有中国企业家来说都应该是一句醒世警言。面对着各种潜伏的危机,企业应该怎么办?

2010中国十大管理实践之——危机公关 2010年12月14日

危机公关做得好,有时甚至能达到比广告更好的效果。这要求企业有敏锐的判断力和迅速的行动力,真诚的态度以及与消费者良好的沟通会给企业加分不少。

2008中国十大企业网络危机 2009年01月14日

2008年中国市场的企业危机事件特点鲜明:无论是危机的兴起、扩散还是深化,背后都有明显的网络推动的痕迹,众多的网民在有意或无意间扮演了企业的“杀手”——一个Web2.0 的企业危机公关时代...

企业裁员,即期的快感长久的痛 2007年12月19日

其实危机管理没有什么高深的技巧和方法,谨遵“责任、坦诚、及时、沟通、请求、谅解、支持”十四字方针而已。

2011最佳管理实践候选榜单(5) 2011年11月04日

微创新、公司再造、微博营销、危机管理

公信危机:东航如何“返航”? 2008年05月15日

在来势汹汹的危机狂潮中,东航必须在正视此次“返航”危机的深层破坏力。

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