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危机公关

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关注危机公关领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的危机公关案例,聆听专家对危机公关难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋危机公关之道。
 
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[管理资源库] 危机公关怎么做?

危机公关做得好,有时甚至能达到比广告更好的效果。这要求企业有敏锐的判断力和迅速的行动力,真诚的态度以及与消费者良好的沟通会给企业加分不少。

危机管理是企业必须具备的硬功夫。危机对于企业来讲,绝不是偶然的不幸遭遇,而是一种普遍存在的紧急状态。

朴素的常识历来都是最大的力量。但是,每当危机突如其来时,常识往往会被放在一边,人性的弱点会大张旗鼓地表现出来。

既然质疑者的攻击是在自己的“道德竞技主场”上,被质疑的品牌要脱险,就要把质疑者拉到自己的“道德竞技主场”上。

在社交时代,明星负|面新闻一出,就会迅速蔓延于各种社交媒体,其所代言的品牌因此可能会遭受到前所未有的危机,危机爆发的一切方式都不再按常理出牌。

携程亲子园事件的危机处理让携程在业务和形象上受损,携程公关也变成了大众的“笑柄“。当企业面对危机时,危机公关到底该怎么做?

在Web2.0时代,以互联网为核心的新媒体传播力量在不断增长。这为诸多企业主敲响了警钟:Web2.0时代,企业的危机公关预警系统该升级了!

当危机发生时,公关的重要性不言而喻。失当的危机公关带来的二次伤害,有时并不逊于危机本身。

专家点评东航、分众、平安等7个企业是如何进行危机公关的。

 
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