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在Web2.0时代，以互联网为核心的新媒体传播力量在不断增长。这为诸多企业主敲响了警钟：Web2.0时代，企业的危机公关预警系统该升级了！
携程亲子园事件的危机处理让携程在业务和形象上受损，携程公关也变成了大众的“笑柄“。当企业面对危机时，危机公关到底该...
生意中，产生很多问题都是正常的，我们很难避免突发事件的发生，但是我们可以尽量通过危机公关来降低危害，甚至把坏事变成...
我们很难避免突发事件的发生，但是我们可以尽量通过危机公关来降低危害，甚至把坏事变成好事！
专家点评东航、分众、平安等7个企业是如何进行危机公关的。
拿小小萝卜跟老百姓拉近距离，堪称中石化危机公关的高招。不过，效果适得其反。
2008年中国市场的企业危机事件特点鲜明：无论是危机的兴起、扩散还是深化，背后都有明显的网络推动的痕迹，众多的网民在有意或无意间扮演了企业的“杀手”——一个Web2.0 的企业危机公关时代...
危机公关做得好，有时甚至能达到比广告更好的效果。这要求企业有敏锐的判断力和迅速的行动力，真诚的态度以及与消费者良好的沟通会给企业加分不少。
当危机发生时，公关的重要性不言而喻。失当的危机公关带来的二次伤害，有时并不逊于危机本身。
危机管理是企业必须具备的硬功夫。危机对于企业来讲，绝不是偶然的不幸遭遇，而是一种普遍存在的紧急状态。
危机并不可怕，没有危机意识才是最大的危机。这句话，或许对于所有中国企业家来说都应该是一句醒世警言。面对着各种潜伏的危机，企业应该怎么办？
朴素的常识历来都是最大的力量。但是，每当危机突如其来时，常识往往会被放在一边，人性的弱点会大张旗鼓地表现出来。
