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2008年中国市场的企业危机事件特点鲜明：无论是危机的兴起、扩散还是深化，背后都有明显的网络推动的痕迹，众多的网民在有意或无意间扮演了企业的“杀手”——一个Web2.0 的企业危机公关时代...

在Web2.0时代，以互联网为核心的新媒体传播力量在不断增长。这为诸多企业主敲响了警钟：Web2.0时代，企业的危机公关预警系统该升级了！

危机并不可怕，没有危机意识才是最大的危机。这句话，或许对于所有中国企业家来说都应该是一句醒世警言。面对着各种潜伏的危机，企业应该怎么办？

在中国复杂的社交媒体环境下管理危机，需要定制战略，做好准备，迅速反应并重塑形象。

[管理资源库] 危机公关怎么做？

小企业也应该准备好危机管理计划。通过一些简单的长短期风险管理策略，你可以处理好任何风暴。

迅速稳定情绪并立即承认问题所在才是明智之举。管理者若不能掌握外界对所出现的危机的看法，则往往会导致危机管理不当。并非每场危机都需要首席执行官亲自和媒体打交道。但在任何情况下，首席...

在来势汹汹的危机狂潮中，东航必须在正视此次“返航”危机的深层破坏力。

在网络时代，也许你已做好了登上成功宝座时，面对鲜花与掌声的准备；但当网络露出翻手为云，覆手为雨的本性，一场猝不及防的危机袭来时，你做好了面对口水、砖头、暗箭的准备吗？

危机管理是企业必须具备的硬功夫。危机对于企业来讲，绝不是偶然的不幸遭遇，而是一种普遍存在的紧急状态。

近几年，一种新型危机——非正常事故（abnormal accident）出现了，这些事故由员工或公司外部人员的背叛和蓄意破坏活动所致。显然，对这类事故的预防工作已经迫在眉睫。