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2008中国十大企业网络危机 2009年01月14日

2008年中国市场的企业危机事件特点鲜明:无论是危机的兴起、扩散还是深化,背后都有明显的网络推动的痕迹,众多的网民在有意或无意间扮演了企业的“杀手”——一个Web2.0 的企业危机公关时代...

WEB2.0网络危机,怎个“删”字了得? 2008年06月20日

在Web2.0时代,以互联网为核心的新媒体传播力量在不断增长。这为诸多企业主敲响了警钟:Web2.0时代,企业的危机公关预警系统该升级了!

危机管理,良医治未病 2008年06月23日

危机并不可怕,没有危机意识才是最大的危机。这句话,或许对于所有中国企业家来说都应该是一句醒世警言。面对着各种潜伏的危机,企业应该怎么办?

[麦肯锡]:社交网络的危机管理法则 2012年05月09日

在中国复杂的社交媒体环境下管理危机,需要定制战略,做好准备,迅速反应并重塑形象。

[管理资源库] 危机公关怎么做? 2008年09月18日

[管理资源库] 危机公关怎么做?

危机时如何留住客户? 2011年12月23日

小企业也应该准备好危机管理计划。通过一些简单的长短期风险管理策略,你可以处理好任何风暴。

携程亲子园事件:“蛮干”的大公司的危机管理警示了什么? 2017年11月11日

携程亲子园事件:“蛮干”的大公司的危机管理警示了什么?

携程亲子园事件的危机处理让携程在业务和形象上受损,携程公关也变成了大众的“笑柄“。当企业面对危机时,危机公关到底该...

危机2.0时代 别做“装睡”的品牌商 2016年09月09日

危机2.0时代 别做“装睡”的品牌商

危机总会有,但危机也会很快过去,有些品牌甚至还能化危为机,重新获得人们的信任。而一旦选择了谎言,则会陷入到另一轮被...

打造危机沟通力 2008年09月18日

迅速稳定情绪并立即承认问题所在才是明智之举。管理者若不能掌握外界对所出现的危机的看法,则往往会导致危机管理不当。并非每场危机都需要首席执行官亲自和媒体打交道。但在任何情况下,首席...

公信危机:东航如何“返航”? 2008年05月15日

在来势汹汹的危机狂潮中,东航必须在正视此次“返航”危机的深层破坏力。

CEO形象危机制胜法则 2010年09月25日

在网络时代,也许你已做好了登上成功宝座时,面对鲜花与掌声的准备;但当网络露出翻手为云,覆手为雨的本性,一场猝不及防的危机袭来时,你做好了面对口水、砖头、暗箭的准备吗?

在经济危机中成功的四个关键 2019年06月26日

在经济危机中成功的四个关键

危机带来变化,而变化正是增长的机会。

中国式危机公关9+1策略 2008年06月23日

危机管理是企业必须具备的硬功夫。危机对于企业来讲,绝不是偶然的不幸遭遇,而是一种普遍存在的紧急状态。

有效预防非正常危机 2007年09月24日

近几年,一种新型危机——非正常事故(abnormal accident)出现了,这些事故由员工或公司外部人员的背叛和蓄意破坏活动所致。显然,对这类事故的预防工作已经迫在眉睫。

华为“闪存门”事件危机管理姿势正确吗? 2017年04月28日

华为“闪存门”事件危机管理姿势正确吗?

当危机发生时,公关的重要性不言而喻。失当的危机公关带来的二次伤害,有时并不逊于危机本身。

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