- 职场江湖，鱼龙混杂，自然会遇到各种各样的人，素质高者有之，膈应人的也不少。既然是同事，免不了有打交道的时候，工作要继续，你不得不忍受他的讨厌。
- 如果你想建立真正卓越的企业，并希望持续不断地保持增长，那么最关键的是要最大程度地减少内部人才的流失。
- 我们把这些客套话当做“关系”——人情关系的形式。当你在某些重要的场合对你的同事表示友善时，你和他们就建立起了关系。而这种关系是创建友善文化的重要组成部分。
- 当你把周边的人际关系理顺之后，你会发现，其实脱去了人与人之间所谓“感情”的成分，职场环境会变得相对简单，这会让你更容易地看到问题的本质，抓住核心要点，找到解决问题的途径。
- 很多时候，你是不是对同事有影响力，很大程度上是看你有没有关系，而不是看你手中有没有权力。
- 当这三种成分——悦人者心态、个性化的人际关系和谦逊——都具备了，员工就会和他们的同事成为彼此之间真心喜欢、相互依存的朋友。
- 员工之间举办聚会，初衷大部分是想增进同事之间除了同事身份以外的关系。领导若受邀，就应尽量做到和身边员工一样的聚会节奏。与员工同计划，同出行，同娱乐，应该是员工和领导都希望看到的。
- 越来越多的传统企业管理问题已变成数据管理或信息管理的问题，而企业决策也正在变成基于数据分析的决策，企业需要洞察客户关系，实现“大数据”管理。
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