细节里藏着魔鬼。
认知同理心是指一个人显示出真正理解别人所处状况的过程，而情感同理心是指一个人能够亲身体会别人所经历情绪的能力。
这颗“同理心”里更多的是一种无私的支持，一种不露痕迹的体贴，不但在你开口之前就猜中你心，而且让你享受其中而全无负担。
面向未来的领导行为特质有这五个维度：同理心、思辨力、内定力、美感度、开放度。
现在，我们正处于第三次工业革 命，在中国，这称之为“互联网+”。
培养政治智商不是玩弄权术，而是为自己找到更有力的支持。
新的科技使人们能够实时参与所有人的生活，从而促进了同理心的发展。
销售候选人的区别在于，有的会销售，有的不会。根据本文介绍的一种强调科技和正确流程的选拔方法，组织能够有效应对挑人的挑战。
未来领导力要从美感度开始，然后到开放度、同理心、思辨力、内定力。
正如年长的经理人需要花时间去理解不同年代员工的不同一样，年轻的领导者在应对下属时，也必须学习如何化解紧张情绪、提高生产力。
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