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不管是定性法，还是定量法， 能够真正了解顾客的就是好方法。

从制度到结构，从文化到网络，与客户心连心。

用体验中心接近，用中介服务抱紧，前移研发中心。

你肯定已经清楚地认识到，直接贴近顾客是信息时代企业竞争的关键。那么如何留住顾客，与顾客建立最有效的关系呢？戴尔电脑公司最著名的一点就是其出色的顾客关系

《中国营销传播网》消息，随着在全国范围内推出“科学营养+早期智力开发”大型活动，惠氏公司开始实施贴近顾客，延伸服务的最新攻略。

给顾客提供品类利益的最佳组合体。

加强与顾客的联系总是重要的，但是同样重要、或更紧急的是加强与非顾客的联系。

怎样做到顾客导向？12项经验为你指路。

2005年中国企业最重大的管理挑战，2005年中国企业最重要的管理实践，2005年中国企业最创新的管理成就。

顾客细分的原理是，每类产品的顾客群不是一个群体，根据顾客群的文化观念、消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别，企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略。

你与一个人建立了关系，你就必须重视彼此的沟通。数据是重建客户忠诚度的重要工具，但你必须让顾客知道你们之间不仅仅是买卖关系。