要让客人满意，先让员工满意。招聘注重软性因素，奖励注重精神鼓励。

在挑选一个组织的领导者时，首先考虑候选人是否发挥了他的长处…

使员工全力投入到实现组织目标的过程中，是企业各级管理者的重大责任之一。有研究表明，员工越敬业，公司就越具有创新力，生产效率就越高，赢利能力也更好。

把员工作为绅士淑女一般对待，上海波特曼丽嘉酒店享受丰厚回报。

想增加企业盈利？试试走员工满意度路线。

尊重员工是德固赛的信仰， 它渗透在员工关怀与培养的各个细节中。

您的企业是否像迎娶恋人一样迎接新员工的到来？当一个职员入职一家公司，也绝不仅仅意味着一纸合同。合同背后是员工青春年华的投入，是公司兴衰成败的肇因，是权力与责任的对等，入职培训，万...

与高价值的“有离职风险的员工”定期进行一对一结构化留人面谈，是企业大幅减低离职率的法宝。

与员工相关的问题--无论是其工作表现、行为或个性--都不会自行消失。若被忽视或不加以解决，这些问题就会变得越发严重，导致问题员工。

对于员工而言，对他们良好的工作表现给予认可在他们心目中始终排在第一位。如果努力会带来成就，成就又会带来所期望的报酬，员工就会由此得到满足并被激励再次行动。

聪明的公司正在使用各种创意方法来收集、整合、利用从消费者和员工那里获得的反馈，用来改善消费者体验。

借助消费者洞见，特别是通过与消费者亲密接触的一线员工得到的消费者洞见，企业能够理解现有和潜在客户的真正需求，极大地提高市场营销活动的效果。

随着规模的日益庞大，一些管理上的问题开始令这些企业感到举步为艰，其中吸引和保留住关键性人才以支持企业的长远发展，成为最受关注的问题之一。此时，如何建立有效的员工继任计划，通过内部...